клуб Альфа

Нормальная гостиница. Парадная хорошо выглядит. Комнаты чистые, все хорошо. Не понравилось следующее. Спросили есть ли скидка на день рождения. Нам ответили, что нет, но будет сюрприз от отеля. Только в итоге ничего не было. Пожелание персоналу - вы либо ничего не говорите, либо выполняйте что сказали. Пожелание руководству - разъяснить персоналу что они могут говорить и предлагать гостям, а что нет. Это, конечно, не испортило праздник, но было неприятно. В целом гостиница нормальная.

Отдыхали с сыном в номере комфорт. Все отлично. Вид на парк, все рядом, понравился итальянский ресторан внизу. Холл на первом этаже красиво украсили перед Новым годом.

Зачем в номере холодильник, если он принципиально отключен и включать не собираются, и так уже минимум с мая? Окна все так же принципиально заколочены и не открываются вообще. Приборов в номере нет, не поесть, если купишь еду в номер, нужно покупать пластиковые ложки-вилки. Но чайник и набор чая-кофе, шампуни и даже лосьон для тела есть.

Сама гостиница впечатляет, интерьер красивый. Номер после посетителей плохо убранный был, но мы позвонили по указанному номеру телефона , через мин 5 пришла девушка и убрала тщательно. Молодцы! Еда вкусная была, шведский стол.

Забронировал номер в Booking.com забыл паспорт в другом городе , пришёл нормальный опрятный не алкаш ладно бы пьяный , пил только чай сегодня , с собой права - оставили на улице в 1 ночи - нужен только паспорт ??? Лол и это при том что я 3 раза был в их гостинице - сервис совок , с таким отношением надеюсь вас снесут и построят на месте нормальный комплекс а те кто не пускает людей в оплаченные номера желаю вам что бы ваших матерей так же на улице оставляли в час ночи

28 сентября заселилась с ребёнком в стандартный номер. Приехали вечером, уставшие после самолета. Заказали еду в номер, еда просто ужас. Рис с морепродуктами оказался обычным, сухим рисом с одной креветкой и 3 маленькими, тонкими кусочками рыбы. Ребёнок не стал кушать. А когда проснулись утром, я была в шоке от пыли в комнате, которая не убиралась оочень давно. Впечатления ужасные!

Указанные 4 звёзды очень, очень далеки. Плюсы: нет насекомых. Чистое белье. Минусы: В номере осталась грязь от предыдущих жильцов. Значит убирались плохо. Шкафчики не открываются, в холодильнике отваливается полочка. Дверь в лифтовую зону заклинивает. Еда в ресторане на ужин безвкусная. В целом, все старое. Хотите путешествие в СССР - welcome

Не умеют считать гостиничные сутки, не работает оплата картой ночью, не предоставили чек. Въехали в два часа ночи. Заплатили 5700 за пребывание в номере менее 10 часов. С раннего утра начали ломиться в дверь мол платите или валите. Ну и так добродушно было сказано можете продлить до завтра за 1200) 6900 за стандарт на одни сутки что-то дороговато, в следующий раз присмотрим что-нибудь другое. К порядку в номере вопросов нет. Но настроение подпортили.