Ресторан Vasilchuki Чайхона №1 на Трубной

Все прекрасно! Вкусная кухня, прекрасное обслуживание как и всегда)

Скажу что очень разочаровалась, во первых бронировали столик минимум за неделю и просила стол около окна, к нашему приходу ничего готово не было, официанты сдвигали столы сначала нас хотели посадить в центр зала, потом я напомнила о просьбе, так как все столы были заняты около окна, нас посадили в угол, но рядом с окном. В туалетах грязно, нет бумаги. Заказ вроде приняли быстро, но несли очень долго. Сделала заказ на ребёнка сразу же, в итоге все ели уже десерт ему принесли детский бургер...с которого аж капал майонез. Вино разливают не правильно, просто разбили в бокалы, при этом больше половины...сервис просто отвратительный, лучше бы сама разливала. По кухне особо претензий нет, но и восторга тем более. В данную сеть сама не пойду и другим никогда не посоветую.

У гардероба нас встретил мужчина во всей видимости охранник, который задал нам с девушкой странный вопрос «вы расцепляетесь вообще?». Это было максимально неприятно.

Просто нет слов. 1. Сделала бронь заранее, написала предпочтение по месту (у окна) 2. Бронь подтвердили 3. Пригласила клиентов 4. Нас посадили в центре зала на проходе. 5. Сказала - писала предпочтения, пересадите. 6. Получила отказ и сказали «мы ничего не знаем, предпочтений не получали» Через 5 минут подойдём и уточним возможности 6 . Не подошли, не уточнили. Подошла сама. 7. Сказали столик есть только в кальяной зоне (на момент нашего посещения у окна было 3 свободных стола). Туда нас не посадили. Там, видете ли, бронь. А у меня тогда что было? Есть вип бронирование? Или бронирование и пожелание ничего не значит? Если принято бронирование и приходит смс, значит бронирование должно быть. Любые не согласования между подрядчиками - не моя проблема. Не проблема вашего клиента. И решением прибронированим у окна, точно не может быть - посадить на проходе или стол в кальянной зоне Ужасное отношение!!! Решать проблему не захотели. Позвонила сама. Другой оператор сказал, что статус - мы не пришли в заведение. Хотя на минуточку, мы были там. Идея такая. Неумение работать. Ужасный, не компетентный прием гостей, который не умеет принимать решение. Не умение сотрудничать и думать. Могло бы быть постоянным местом для встречи с клиентами. Но это просто жесть.

Сервис бесподобный. Я заранее сказала, что у меня мало времени и меня накормили за пол часа. Официант был очень внимательным, наливал мне сам постоянно чай, спрашивал всё ли вкусно. Я по роду своей работы много путешествую и приходится кушать и в разных странах и а разных ресторанах, но такого сервиса я давно не видела. С большим удовольствием оставила хорошие чаевые! Обязательно вернусь в это место ещё раз

На входе озадачили фразой ’столик максимум на 2 часа’, резерв мы не делали. Но в ресторане была масса свободных столов и только часть из них стояла в резерве (судя по табличкам на них). Да, никто не выгонял и с секундомером не стоял, но было не приятно. Громкость фоновой музыки высоковата, надо быть готовым к разговорам на ушко или не планировать обсуждать что-то в ожидании горячего. В остальном все стандартно.

Еда нормальная. Принесли быстро. Понравилось новогоднее оформление зала. Не понравились диваны. Сидеть за столом неудобно. Музыку также лучше делать потише.

хорошее место - вкусно, быстрые официанты. но звук.. врубили музыку оч громко и совершенно невозможно общаться. для чего? танцпола же нет. больше не приду

Большое количество клиентов в праздники и полная посадка, но официант не представился, не повторил заказ, хоть это и элементарные вещи; пришлось долго ждать заказ, даже напитки. Ещё официант не записывал заказ - приходилось повторять. Долго не несли счёт, пришлось идти за официантом. Блюда вкусные. ?

Большой выбор блюд и напитков. Очень уютная атмосфера. Быстрое обслуживание.

Очень понравилось заведение. Вкусная кухня, доброжелательный персонал. Прекрасно провели время) Обязательно приедем еще!

Всё чудесно, вкусная еда, отличный персонал, но! В какой-то момент явился тип и начал петь. Это ужасно. Перерывов нет. Беседовать невозможно ибо очень громко.