Банкетный зал Донжон

В целом соотношение цена - качество нормальное. С хорошего: номерной фонд хоть и старый, но в целом хорошо, так же как и ресторан и отличные официанты. В остальном не поставил бы и 2 балла. Особенно отметилась администратор при нашем заселении. Бронировали 3 номера. Нас предупредили , что заезд в 14.00 и можно снять Спа на это же время, приехав на полчаса раньше, нам предоставят один номер и проводят в спа. Приехали 5 февраля 22г. в 13.30 Рассказали Администратору наш расклад, на что администратор, практически по хамски, заявила- ’заезд ровно в 14.00 и то что вам сказали по телефону я вам не говорила и за других ответственность не несу’ . Вообще администратор разговаривала с нами как строгий учитель с провинившимся школьниками. Такого ’приветливого администратора’ ни в одном отеле никогда не встречал. Администратор стала полюбзнее только тогда когда я на нее огрызнулся , но настроение было испорчено на весь вечер, В итоге в СПА попали вместо 14.00 в 15.00, кстати СПА на 3 балла, не более-в целом было чисто, но уж очень пошарпанный и в сауне не жарко.

Странное заведение, нет единого стиля из-за этого полная безвкусица интерьера. Внутренний ’Колизей’ очень похож на готическое кладбище в Европе. Номера даже не стандартные, а посредственные с изношенной мебелью.

Проводили корпоратив а декабре 2021 года. Зал красивый, просторный, но на верхних ярусах очень душно. Номера приличные, чистые, но сантехника уже требует замены - в плохом состоянии (особенно лейки душа). Кухня достояная. Территория ухоженная. Для проведения мероприиятий однозначно подходит, для романтических выходных только если брать люкс или пентхаус. Очень хорошо работает персонал в банкетном зале, а вот в гостинице странно... ночного портье нет, дежурного администратора нет...

Хочу сказать спасибо за два дня хорошего отдыха. Главное что нашими детишками занимался аниматор Полина , очень приятная девушка, отлично развлекает детей. Много игр и познавательное общение. Обязательно приедем ещё.

Заранее забронировали номера, для двух пар, на одном этаже! Это было принципиально! Заявку на бронь принимать не хотели, обещали перезвонить, в итоге, сами звонили 3 раза. Так же планировали посетить спа и ресторан. В ресторан дозвониться невозможно, для брони. Когда приехали, то сказали, что в наши номера уже заселились и остались только места в разных частях отеля и на разных этажах. Спа зона тоже не работает, когда бронировали, нам об этом не сообщили. Ресторан оказался забронирован под мероприятие. Об этом нам не сказали, хотя на ресепшн мы уточняли по поводу ресторана. В общем испорчены выходные. Впечатление ужасное. Никто даже не извинился за такое отношение. Администратор Светлана не проявила никакой клиентоориентированности как и весь персонал отеля.

Первое впечатление было очень хорошее. Если не присматриваться. Ну начать можно с месторасположения, это просто МКАД и автомобильный рынок, территория крошечная, а выходя за забор попадаешь на трассу и ремонт. Второе впечатление о самом отеле. Вроде все красиво, чисто, если не присматриваться. На лестнице пятна, в номере палас далеко не первой свежести, зеркало над трюмо в пятнах ржавчины ну и все стены в точках. А это самое интересное. Были на выходных в конце октября, ночью поняли что это за точки, это убитые комары. В конце октября их была тьма, всю ночь пришлось потратить на борьбу с ними. Причина - внизу ров, в нем стоячая вода, для фотографий - красиво, но для постояльцев кошмар. Завтрак и обед хорошие, всего много, вкусно, ужин так себе, выбор скудный и не очень вкусно.

Добрый день! Хотим обратить внимание всех event-организаторов! Немчиновка в лице менеджера площадки увели у нас заказ! Причиной назвали то, что невеста подъехав чуть раньше меня позвонила на площадку сама. Предоставив ей все распечатки звонков с доказательством, что это мы нашли им эту площадку, она не пошла на уступки и сказала, что даже не собирается с нами дальше продолжать общение. Прошу вас передать это коллегам. Затем нам предоставили ложную информацию о том, что организация в ближайшее время не проводит мероприятия. Перезвонив им с другого номера, наша сотрудница спросила можно ли организовать банкет, на что ей ответили согласием и охотно предложили встретиться. На встрече с клиентами менеджер предлагала услуги от площадки и видимо клиенты на это пошли. По итогу, понадеявшись на порядочность клиента, в процессе подписания с ними договора мы остались без процента от площадки и без клиентов.

Гостили. Очень хорошие сотрудники, спасибо! Предлагаю в центральном круглом зале завести слонов. Слонам там будет очень хорошо! Они смогут пить воду хоботами из рва, а люди смогут кормить их с галереи второго этажа морковкой. Только это решение может сильно оживить данное место. Слонов лучше завести индийских лесных, они меньше. И обязательно двух, вдвоем им не будет скучно, так как гостей в шато мало.

Проводили тут тимбилдинг, все остались довольны.

Большой ресторан, соотношение цена/качество одно из лучших!

Еда вкусная, но качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Отличное место для проведения свадеб. Рекомендую

Били в выходные на свадьбе у друзей, очень понравилось и вкусно и персонал приветливый.